My Hoas Login – Ohjeet kirjautumiseen ja asumisen hallintaan

Oletko uusi HOASin asukas ja mietit, miten pääset käsiksi vuokra-asumisen hallintaan? MyHoas-palvelu on asumisen arjen keskuspiste, ja tämä opas vie sinut rekisteröitymisestä aina myöhäisempään käyttöön – ja kertoo, mitä tehdä, jos tunnus unohtuu.

Hoasin vuokralaisia Suomessa: yli 10 000 · MyHoas-palvelun käyttäjiä: noin 8 000 · MyHoas-kirjautumisen rekisteröintiaika: alle 5 minuuttia

MyHoas tarjoaa viisi keskeistä ominaisuutta, jotka jokaisen asukkaan on hyvä tuntea ennen kirjautumista:

Miten kirjaudun MyHoas-palveluun?

Rekisteröityminen MyHoas-palveluun

• Varmista, että vuokrasopimuksesi on alkanut – vasta sitten voit luoda tunnuksen.
• Käytä samaa sähköpostiosoitetta, jonka olet ilmoittanut HOASille sopimusta tehdessä (HOAS – Rekisteröintiohje).
• Siirry kirjautumissivulle ja valitse Create username.
• Syötä sähköpostiosoite ja vahvista toiminto sähköpostiisi tulevasta linkistä.

Kun sähköposti on vahvistettu, sinua pyydetään tunnistautumaan. Käytössä on kolme tapaa: suomalaiset verkkopankkitunnukset, tekstiviestikoodi tai tunnistautuminen HOASin toimistolla.

Jos valitset tekstiviestin etkä saa koodia, HOAS voi tehdä tunnistuksen lähettämäsi salatun henkilöllisyystodistus- tai passikopion perusteella. Tunnistuksen valmistuttua HOAS ottaa sinuun yhteyttä.

Miksi tämä koskee sinua: Jos et saa tekstiviestiä, älä huoli – vaihtoehtoinen menettely on olemassa, mutta se vie muutaman arkipäivän enemmän.

Kirjautuminen selaimella

• Siirry osoitteeseen hoas.fi ja klikkaa Kirjaudu MyHoasiin.
• Anna rekisteröity sähköpostiosoite ja itse luomasi salasana.
• Vaihtoehtoisesti voit kirjautua suomalaisilla pankkitunnuksilla tai Mobile ID:llä.

Kirjautuminen MyHoas-sovelluksella

• Lataa MyHoas-sovellus puhelimeesi (saatavilla sekä iOS- että Android-laitteille).
• Avaa sovellus ja valitse Kirjaudu.
• Syötä sähköposti ja salasana – toimii täsmälleen samoin kuin selainversio.

Miksi sovellus kannattaa: Se tuo vikailmoituksen tekemisen ja pesulavarausten hallinnan taskuun – ilman erillistä selainta.

Mitä teen, jos unohdin salasanan tai tunnuksen?

Salasanan palautus

• Mene kirjautumissivulle ja klikkaa Unohditko salasanan?.
• Syötä rekisteröity sähköpostiosoite.
• Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda uuden salasanan.
• Uuden salasanan tulee olla vähintään kahdeksan merkkiä pitkä ja sisältää sekä kirjaimia että numeroita (HOAS – Salasanan palautusohje).

Käyttäjätunnuksen palautus

• Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi – tarkista, onko sinulla muita HOASille ilmoitettuja osoitteita.
• Jos et muista, mitä sähköpostia käytit, ota yhteyttä HOASin asiakaspalveluun.
• He voivat tunnistautumisen jälkeen kertoa, mikä osoite on rekisteröity.

Miksi tämä on tärkeää: Ilman käyttäjätunnusta et pääse tekemään vikailmoituksia etkä tarkistamaan vuokramaksujasi – joten pidä tunnus tallessa.

Miten käytän MyHoasia vuokramaksujen ja vikailmoitusten hallintaan?

Yhteenveto tärkeimmistä toiminnoista:

Vuokramaksun tilan tarkistaminen

• Kirjaudu ja klikkaa Maksut-osiota.
• Näet kaikki maksut, eräpäivät ja maksetut summat.
• Jos maksu on myöhässä, palvelu näyttää mahdolliset viivästysmaksut.

Tärkeä huomio: MyHoas näyttää vain HOASille maksetut vuokrat – jos maksat e-laskulla, tarkista pankistasi, onko maksu mennyt perille.

Vikailmoituksen tekeminen

• Valitse Vikailmoitus ja valitse kohde (keittiö, kylpyhuone, yleistila jne.).
• Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti – liitä tarvittaessa valokuva.
• Lähetä ilmoitus; saat vahvistuksen sähköpostiisi.

Pesulan varauksen hallinta

• Siirry Pesula-osioon ja valitse haluamasi päivä ja aikaväli.
• Voit varata enintään kaksi vuoroa viikossa asuntoa kohden.
• Peruuta tarvittaessa viimeistään kaksi tuntia ennen varauksen alkua.

Onko MyHoas-palvelussa sovellus?

MyHoas-sovelluksen lataaminen

• MyHoas-sovellus on ladattavissa ilmaiseksi App Storesta ja Google Playsta.
• Hae “MyHoas” ja lataa se puhelimeesi.
• Varmista, että käytät virallista HOASin sovellusta.

Sovelluksen ominaisuudet

• Sovellus tarjoaa samat toiminnot kuin selainversio: vikailmoitukset, maksutiedot, pesulavaraukset ja asiakaspalveluyhteyden.
• Kirjautuminen tapahtuu samalla sähköpostilla ja salasanalla kuin selaimessa (HOAS – Online services).
• Sovellus helpottaa asumisen hallintaa liikkeellä ollessa.

Miksi sovellus on kätevä: Se tuo kaikki palvelut taskuun, eikä erillistä selainta tarvita.

Vaiheittaiset ohjeet: Rekisteröityminen ja kirjautuminen

Seuraa näitä kuutta askelta, niin pääset MyHoasiin ilman ongelmia:

1. Tarkista vuokrasopimuksen tila – palvelu avautuu vasta sopimuksen alettua.
2. Siirry kirjautumissivulle hoas.fi ja klikkaa Create username.
3. Syötä sähköpostiosoite – käytä samaa, jonka olet ilmoittanut HOASille.
4. Vahvista sähköposti avaamalla saamasi linkki.
5. Valitse tunnistautumistapa: verkkopankkitunnukset, tekstiviesti tai toimistotunnistus.
6. Kirjaudu sisään sähköpostilla ja salasanalla – tai käytä pankkitunnuksia jatkossa.

Tuloksena: Kun nämä vaiheet on tehty, MyHoas on käytössäsi välittömästi.

Mitä HOAS sanoo?

HOASin ohjesivut antavat suoraviivaisia neuvoja kirjautumisen alkuun.

“MyHoas on käytettävissäsi heti, kun vuokrasopimuksesi alkaa.”

– HOASin verkkopalveluohje (HOASin verkkopalveluohje)

“Rekisteröidy käyttäjäksi käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta kuin sopimuksessasi.”

– HOASin rekisteröintiohje (HOASin rekisteröintiohje)

Miksi nämä ohjeet kannattaa ottaa vakavasti: Yksikin väärä sähköposti voi estää tunnuksen luomisen, ja ilman sopimusta palvelu ei aukea lainkaan.

MyHoas on HOASin vuokralaiselle korvaamaton työkalu, mutta sen käyttöönotto vaatii pientä valmistelua. Rekisteröityminen on kertaluonteinen prosessi, ja kun tunnus on luotu, kaikki asumisen hallinta on yhdessä paikassa. Sinun valintasi on selvä: hoida rekisteröinti heti vuokrasopimuksen alkaessa – tai kamppaile vikailmoitusten ja maksujen kanssa puhelimitse ja sähköpostilla. Ensimmäinen tie säästää aikaa ja hermoja.

Jos kaipaat yksityiskohtia, MyHOAS-portaaliin kirjautumisesta kannattaa lukea erillinen opas.

Usein kysytyt kysymykset